Des médicaments de qualité et une logistique humanitaire

Distributeur international à but non lucratif de médicaments, de fournitures médicales et d’équipement pour l’aide humanitaire

Farmacéuticos Mundi a créé en 1997 le Département Logistique Humanitaire (Área Logística Humanitaria-ALH), le premier distributeur international non lucratif d’aide sanitaire pour faciliter l’approvisionnement en médicaments aux programmes sanitaires de coopération au développement, d’action humanitaire et d’urgence en Espagne. Farmacéuticos Mundi est certifié par la norme de qualité ISO 9001:2000 de l’association espagnole de Normalisation et de certification (Aenor). En 2012, elle a été accréditée comme Centre de distribution de médicaments et de matériel sanitaire autorisé dans le secteur de la coopération et de l’action humanitaire par le Département d’Aide Humanitaire de l’Union européenne ECHO (European Commission’s Directorate-General for HumanitarianAid).

Experts dans la distribution de médicaments, de matériel sanitaire et d’équipement médical de qualité et à prix de revient, nous opérons partout dans le monde en facilitant les démarches douanières exigées par les autorités locales et en fournissant les accréditations nécessaires pour chaque expédition.

Notre équipe se compose de techniciens spécialisés qui évaluent toutes les demandes, proposent les conseils techniques en fonction des besoins du destinataire, sélectionnent les produits les plus adaptés et la manière la plus sûre de livrer, en prenant en compte à chaque envoi les contraintes du pays.

El Área Logística Humanitaria de Farmamundi facilita el acceso a los medicamentos

Fourniture de médicaments

Le département de Logistique Humanitaire de Farmamundi (ALH) a mis en place un système de qualité qui garantit un approvisionnement optimal des médicaments provenant de laboratoires accrédités par les bonnes pratiques de fabrication européenne (BPF/GMP) et avec la marque CE pour le matériel et l’équipement sanitaire. Il offre un service attentif aux clients et un suivi des envois, pour parvenir à une plus grande efficacité et satisfaction des donateurs et bailleurs de fonds. L’association Espagnole de Normalisation et de Certification a accordé à Farmamundi la certification de Qualité ISO 9001:2008 en tant que distributeur international de médicaments, matériel sanitaire et équipement pour l’aide humanitaire.

Notre système de qualité ISO9001:2008 garantit un service optimal grâce à l’amélioration continue de nos procédures:

  • Définition d’une politique de qualité
  • Procédures de fonctionnement de qualité
  • Procédures de travail
  • Objectif de qualité et indicateurs de gestion
  • Audit interne et externe de qualité et Audit économique
  • Plan de Ressources Humaines et plan de formation du personnel
  • Sélection et évaluation des fournisseurs
  • Evaluation continue et diagnostiques de procédures
  • Enquêtes de satisfaction des clients

Le système de gestion du Département Logistique Humanitaire permet le suivi et l’enregistrement des sources d’approvisionnement et de la distribution de tous les produits quelle que soit la destination. Son système informatique intégral permet de connaître à tout moment l’origine d’un lot déterminé de médicaments et l’identification de son fabricant ainsi que le certificat d’analyse correspondant. De la même manière, il enregistre les destinations auxquelles les médicaments ont été distribués, permettant une communication immédiate en cas de mise en quarantaine ou d’une alerte sanitaire.

Nous faisons en sorte que toutes les donations soient menées à bien et de la manière la plus efficace en nous ajustant aux règles d’exportation en vigueur et en accomplissant les directives de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) en ce qui concerne les donations de médicaments. Directives approuvées en 1996 (révision en 1999) et qui se basent sur 4 principes fondamentaux:

  • Bénéfice maximal pour le réceptionnaire.
  • Respect des besoins du réceptionnaire.
  • Normes de qualité identiques pour tous.
  • Communication efficace entre le donateur et le réceptionnaire.

Demandez un devis sans engagement

Nous offrons un service complet qui commence en recevant votre demande de devis jusqu’à la livraison aux destinataires de la marchandise. Nous conseillons dès le premier contact, en nous adaptant au profil de chaque client, aux pays de destination et à la forme d’envoi des marchandises.

1.

Vous nous envoyez par courrier électronique, courrier postal ou par fax le catalogue et le formulaire de commande dûment remplis

2.

Nous préparons un devis dans lequel les prix sont réduits au maximum et comprennent les coûts de transport, qui dépendront du poids, du volume de l’expédition et de la forme d’envoi (urgent, normal) jusqu’au lieu de livraison accordé

3.

Suite à l’acceptation du devis…

4.

…nous préparons les marchandises et…

5.

…nous nous occupons de tous les documents et permis nécessaires. Du fait de ces démarches, il est indispensable de nous confirmer la commande au minimum un mois avant la date prévue de l’envoi ou du voyage (sauf dans le cas d’une urgence).

6.

Nous envoyons au client et au destinataire un avis préalable d’expédition…

7.

…et fournissons les documents concernant le chargement et le transport. L’envoi des marchandises se réalise depuis l’entrepôt dont disposent les services centraux de Farmamundi à Valencia en Espagne.

8.

Dès que la marchandise quitte notre entrepôt, nous réalisons un suivi de transport jusqu’à sa livraison à destination

Plus d'informations

Voulez-vous recevoir plus d’informations sur la zone logistique de Farmamundi ou comment collaborer dans la distribution à but non lucratif de médicaments essentiels et de matériel sanitaire de base pour garantir le droit à la santé des personnes dans le monde entier? Vous pouvez contacter la Zone de logistique humanitaire de Farmamundi au (+34) 963 18 64 34 ou à notre siège, au Parque Tecnológico, calle Johannes Gutenberg, 5, 46980 Paterna (Valence, Espagne) ou en nous envoyant un courrier électronique.

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